FAQ : Foire aux questions fréquemment posées
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Nous sommes à votre écoute toute la semaine à l'adresse contact@niniebeaute.com ou par téléphone au 07 49 08 58 18.
Parce que le cheveu afro est beau mais fragile et il est important d'avoir le bon matériel pour l'entretenir. Chaque personne a sa routine, nous fournissons le matériel pour la réaliser :)
Non, pas du tout ! Ninie Beauté, c'est une seule box qui regroupe tout ce qu'il vous faut pour mettre en place une bonne routine capillaire. Une box à s'offrir ou à offrir 🤗💕
Votre colis vous sera envoyé en point relais dans un délai de 3 jours ouvrés suivant votre commande. Nous travaillons avec Mondial Relay. Le choix du point relais pour la récupération de votre colis se fait au moment de votre commande.
Nous savons à quel point cette box peut améliorer votre quotidien. Elle a été conçue pour vous offrir une solution pratique et efficace. En réduisant son prix, nous souhaitons permettre à un plus grand nombre de personnes de profiter de ses nombreux avantages 😊
Notre service client est disponible par téléphone au 07 49 08 58 18, via notre formulaire de contact ou par mail à l'adresse contact@niniebeaute.com. Nous vous répondrons dans les meilleurs délais !
Vos peignes et brosses doivent être nettoyés régulièrement car si non, ils peuvent devenir des nids à bactéries. Les nettoyer vous permet de les garder plus longtemps en bon état.
Nous acceptons toutes les principales cartes de crédit (VISA, MasterCard, AMEX) et les paiements par Paypal. Les paiements par chèque ou virement ne sont pas acceptés.
Nous essayons, à notre petit niveau, de limiter l'impact de nos envois sur l'environnement. C'est pour quoi nous avons fait le choix d'utiliser des boîtes postales non personnalisées et réutilisables.
Pour des raisons pratiques et vous permettre de récupérer vos votre colis quand vous le souhaitez en toute sécurité, nous privilégions la livraison Mondial Relay. Les frais de livraison s'élèvent à 4.80€ pour un envoi en France métropolitaine.
Il est également possible de choisir une livraison en Colissimo au tarif de 9.90€ pour une livraison en point relais en France métropolitaine.
Pour les autres régions, l'envoi Mondial Relay n'est pas possible, seuls les envois en Colissimo le sont.
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